¿Puedo comprar en bakori-peru.com con pasaporte? pueden comprar personas que tengan DNI, pasaporte o carnet de extranjería. ¿Cómo busco productos en bakori-peru.com? Podrás encontrar el producto que deseas de dos maneras: a) Buscando por departamentos: Busca dentro del menú izquierdo en la lista de departamentos y selecciona el de tu interés. b) Buscando por palabras claves: Solo escribe el nombre del producto que estás buscando (ej.: pernos exagonales ) y como resultado, el sistema arrojará una lista de productos relacionados. ¿Dónde realizan envíos? Enviamos a todas las ciudades del peru. (el cliente corre con los gastos de transporte) ¿Puedo pedir Factura? Claro que sí. Solo debes registrar la información necesaria durante tu compra y te enviaremos un correo con los pasos para obtener tu factura electrónica. ¿Si por error pedí boleta de venta y quiero cambiarla por factura qué debo hacer? Deberás anular la compra llamando a nuestro Centro de Servicio al Cliente y luego comprar de nuevo. (solo podemos cancelar la boleta el mismo dia que la compra fue realisada) Centro de Servicio al Cliente: - whatsap: 934-481-295 - email: info@bakori-peru.com ¿Puedo comprar todos los productos que encuentro en tienda a través de www.bakori-peru.com? Claro que sí. tenemos más de 15 mil productos que podras comprar. Hay productos que no estan en linea consulta en tienda llamandonos o enviandonos tu cotizacion aqui. ¿Cómo puedo eliminar un producto de mi carrito de compras? Es muy fácil, solo debes ingresar a tu carrito de compras haciendo clic en la parte superior derecha de la página web y marcar “X” a los productos que ya no quieres. ¿Puedo comprar en bakori-peru.com si estoy en el extranjero? no las ventas y envios solo son para todo el peru. Me equivoqué al realizar mi compra ¿cómo puedo corregirlo? No te preocupes solo debes llamar a nuestro Centro de Servicio al Cliente para anular tu pedido y poder comprar de nuevo.( debe ser antes que aya sido generada la factura y el producto preparado) - whatsap: 934-481-295 - email: info@bakori-peru.com ¿bakori-peru.com me puede brindar asesoría telefónica durante mi compra?

-¿Puedo pagar en bakori-peru.com con tarjetas de crédito extranjeras? Por el momento solo puedes pagar con tarjetas emitidas en Perú. -¿Qué tarjetas de crédito aceptan? Aceptamos todas las tarjetas que sean emitidas en Perú. Visa Mastercard American Express -¿Puedo pagar en bakori-peru.com en efectivo? Sí, cuando selecciones el medio de pago “pago en efectivo” te enviaremos un correo electrónico con un código; éste servirá para que puedas acercarte a las agencias y agentes autorizados a realizar el pago en efectivo. -¿Puedo pagar en bakori-peru.com transfiriendo de mi cuenta bancaria? Sí, seleccionando el medio de pago “banca por internet” podrás hacerlo; recibirás un correo electrónico con el código y los pasos para realizar el pago tanto en la ventanilla de tu banco como en la página web. Verifica que tu entidad financiera se encuentre en la lista de agencias afiliadas antes de culminar la compra con esta opción. -¿Puedo pagar en desde la página web de mi banco? Sí, seleccionando el medio de pago “banca por internet" podrás hacerlo; recibirás un correo electrónico con el código y los pasos para realizar el pago en la página web. Verifica que tu entidad financiera se encuentre en la lista de agencias afiliadas antes de culminar la compra con esta opción. -¿Dónde aparecen las entidades financieras afiliadas? Éstas aparecerán al momento de seleccionar cualquiera los medios de pago “efectivo” o “banca por internet”, por lo que podrás verificar con anticipación si la entidad financiera donde quieres pagar se encuentra afiliada. Te mostramos un par de ejemplos: -Cuando elijo el medio de pago “efectivo” o “banca online” ¿tengo fecha límite de pago Sí, es importante que lo realices antes de la fecha de vencimiento indicada en el correo. De lo contrario, tu compra no se procesará. -Si se venció mi código ¿qué puedo hacer? Tendrás que volver a procesar nuevamente tu compra. -¿En qué bancos puedo pagar si selecciono el medio de pago “efectivo”? Existe una gran red afiliada de agencias donde podrás realizar el pago, te enviaremos un correo con dicha información. -¿Puedo pagar el íntegro de mi compra en efectivo o transferencia? Sí, puedes pagar tanto productos como servicios. -¿Puedo pagar mi compra web en efectivo en la tienda? Solo podrás pagar en efectivo en las agencias afiliadas. Por el momento nuestras tiendas no reciben estos pagos. -¿Necesito algún documento para pagar en los bancos y agencias afiliadas? Eso dependerá de la agencia a la que te acerques, nosotros recomendamos que además del código, lleves tu DNI por si te lo solicitan. -¿Puede ir otra persona a hacer el pago por mí si elegí el medio de pago “efectivo” o “banca por internet”? Solo si eliges el medio de pago “efectivo” podrás enviar a otra persona a realizar el pago por ti. -¿Puedo utilizar más de un medio de pago para pagar toda mi compra? De momento solo podrás escoger un único medio de pago.

-Los precios expresados en Promart.pe ¿pueden variar? Sí, ésta y otra información como stocks, servicios, promociones y demás información podrían ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso; estos cambios no afectarán a las solicitudes de compra que ya hayan sido aprobadas y comunicadas con anterioridad. -¿Los precios de los productos incluyen IGV? Todos nuestros precios incluyen IGV -¿Las promociones son válidas también en tiendas? Existen promociones válidas solo en bakori-peru.com, podrás identificarlas a través del logo “Exclusivo Online”. -Si quiero saber la disponibilidad de un producto ¿Dónde puedo consultar? Ponemos a tu disposición los siguientes canales: Facebook Messenger: Búscanos como BAKORIPERU wtsap: 924987363 Centro de Servicio al Cliente: 934481295 ventas@bakori-peru.com

-¿Cuáles son las modalidades de despacho? Hay dos formas de entregarte el pedido 1. Podemos llevártelo a la dirección que nos indiques 2. Podrás recogerlo en la tienda de tu preferencia -Envío a domicilio: Te invitamos a leer nuestras condiciones haciendo click aquí. -Retiro en tienda: Con este servicio podrás recoger tú pedido en cualquier tienda bakori peru a nivel nacional. -¿Dónde realizan envíos? Podemos despachar an todas las ciudades del peru. -¿Cuáles son los horarios de entrega? Si solicitaste “Despacho a domicilio”: de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm. el horario varia para provincias. Si solicitaste retiro en tienda: Podrás hacerlo de Lunes a sabado de 9:00 am a 6:00 pm. Recuerda que para recibir tu pedido deberás mostrar tu documento de identidad original y tu boleta o factura electrónica. -¿Cuánto cuesta y cuánto demora el envío de los productos? Si contrataste despacho a domicilio el plazo mínimo de entrega es al día siguiente de la compra y en el caso de retiro en tienda dos días. El costo del despacho varía y depende del volumen y distancia. El retiro en tienda es gratuito. -Cometí un error con la información de mi dirección ¿qué hago? Podrás corregir el error llamando a nuestro Centro de Servicio al Cliente hasta un día útil antes de la fecha de tu despacho. Centro de Servicio al Cliente: 934481295 -¿Qué sucede con el pago que realicé si anulo mi pedido? No te preocupes, nosotros gestionamos todo para que el dinero sea devuelto a tu tarjeta o cuenta. Tendrás que esperar un poco porque dependemos de los tiempos de tu entidad financiera. -Si compro en la web el día de hoy ¿puedo recogerlo hoy? El tiempo mínimo de entrega de pedido en tienda es de 48 horas -¿Cómo puedo saber a qué hora llegará mi pedido? Puedes consultar al centro de despacho Centro de Servicio al Cliente: 934481295 -¿Hasta qué piso subirán mi pedido? Si tienes un ascensor que acepta carga, subiremos tu pedido al piso que necesites. Pero si tenemos que subirlo por escaleras, solo lo podremos hacerlo hasta el cuarto piso. Consulta las condiciones aquí. -¿Qué pasa si no me encuentro en el lugar de despacho cuando lleguen a dejarme el pedido? Podemos esperarte hasta 10 minutos. Si no te encontramos, tendrás que contratar un nuevo pedido de despacho yendo a nuestra tienda de Ate en Lima o a la tienda donde registraste tu compra en provincia -¿Hasta cuándo puedo recoger mi pedido en la tienda que seleccioné? Tendrás hasta cinco (5) días calendario contados desde la fecha que elegiste al ingresar tu solicitud de compra; recuerda pasado dicho plaso la empresa no se responsabilisa por la mercaderia.